שאלות ותשובות

  • תכירו אותנו עוד קצת

    • אתם פנויים?

      נשואים מסוף 2015. את החתונה אירחו הטרמינל לעיצוב, אשר מלווים אותנו כבר כברת דרך ארוכה, לשלל ההזדמנויות שהם מציעים למעצבים תנו הצצה באתר העמותה ובקרו בבלוג שלנו בשביל לראות תמונות רטרואקטיבית ולבדוק אם נשארו הזמנות:) פנויים תמיד לשמוע על הזדמנויות ושיתופי פעולה - דברו איתנו:)

    • ומה עם המשפחה?

      אחים מעצבים, קידום אתרים, תערוכה של יובל

    • למה KNOB?

      (ק)נוב זה ידית, כפתור כיוונון; הפרט הקטן אשר משפיע על הגדול. פריטי העיצוב אשר אנו מייצרים מביתנו אשר ביפו מיועדים להוסיף כיוונון עדין של אלגנטיות שובבה לכל חלל הפנים.

  • התאמה אישית

    • אילו מוצרים אפשר להזמין בתיאום אישי?

      בנוסף לעבודות התאורה שלנו LAYERED אשר ניתנות להתאמה אישה של גודל גוון ואפילו דימוי, גם את קולקציית השעונים JAFFA CLOCKS ניתן להזמין במניפת גוונים לבחירתכם. לא מעט ממוצרינו (SHOE TROPHY למשל) נולדו מחפצים בעלי ערך ריגשי רב אשר לקוחות ביקשו מאיתנו להעניק להם חיים חדשים. אם יש לכם חפץ כזה במחסן, אשר אתם לא מסוגלים לזרוק, אבל גם לא מוצאים לו מקום בבית, נסו אותנו!

    • כמה זה עולה?

      טוב, זה משתנה - דברו איתנו ותקבלו הצעה מסודרת. בכל מקרה, זוהי פונקציה של זמן, חומרים וכמות (הזמנה גדולה תוריד משמעותית את המחיר של עבודות בהתאמה אישית). אנחנו לוקחים כל עבודה ברצינות רבה ולא נבטיח דבר שאין אנו מסוגלים לספק בזמן ובאיכות הגבוהה ביותר.

  • קורסים-בואו ללמוד איתנו!

    • למה אנחנו מלמדים?

      חשוב לנו להעביר את הידע שצברנו, לחלוק וללמוד להסביר את הרעיות והתהליכים של היצירה. הוראה, ובייחוד הוראה של תחום העיצוב היא דרך לאפשר לילדים ומבוגרים, אינטראקציה חדשה עם חפצים, עם הסביבה ועם אנשים חדשים.

    • מה אנחנו מלמדים?

      העבודה עם חומר מצוי הובילה אותנו למחקר מתמשך בדבר יחסי הגומלין בין אלתור ועיצוב. מחקר זה כבר הספיק להבשיל להרצאה הפופולרית "סטיילינג הישרדות" אשר העברנו בין השאר במוזיאון העיצוב חולון ובבית בנימיני לקרמיקה עכשווית, לסדנאות שהעברנו במסגרות שונות ולקורסים אקדמים. ניתן להזמין מאיתנו גם ליווי פרטני לבניית תיק עבודות והכנה לבחינות כניסה למוסדות ללימודי עיצוב.

    • איפה

      כרגע אפשר לתפוס את יותם במחלקה לעיצוב תעשייתי של מכון אבני שם הוא מעביר מספר קורסים במחלקה לעיצוב תעשייתי ובקרוב אנו מקווים למצוא את הזמן לחזור ולהעביר סדנאות מעשיות לקהל הרחב. מבטיחים לעדכן על כך ברשימת הדיוור שלנו, אז אם אתם פה ועדיין לא נרשמתם זה הזמן :)

  • תשלום

    • האם חייבים חשבון פייפאל בשביל לבצע רכישה?

      ניתן לבצע רכישה בקלות בעזרת כרטיס אשראי ללא הרשמה או פתיחת חשבון בפייפאל. מצאנו לכם סרטון קטן אשר מדריך כיצד לבצע את הרכישה בלינק הבא: https://www.youtube.com/watch?v=iqCp4elt578

    • כיצד הקנייה מאובטחת?

      פייפאל ידועה כחברה בעלת אמצעים מהמתקדמים ביותר למניעת הונאות ולכן כבר מספר שנים שהם שירות התשלומים הפופולארי ביותר ברשת. שיעור ההפסד שלהם הוא המוביל בתעשייה: נמוך מ-0.5%‏. הם דואגים שהמוכרים יהיו מאובטחים באמצעות: הצפנת נתונים מודלי סיכון למניעת הונאה מערכת אימות כתובת (AVS‏) קוד אבטחת כרטיס (CSC‏) אימות מומחים למניעת הונאה אין כל סיבה לדאגה ברכישה דרך פייפאל ובמקרה שתתעורר אחת ניתן לכתוב לנו למייל או להתייעץ איתנו טלפונית בכדי למצוא דרכי תשלום חלופיות.

  • משלוחים

  • החזרים

    • מדיניות החלפות

      החלפה ניתן לבצע עד חודש מיום הקנייה (במקרה של איסוף עצמי, ניתן להחזיר לא יאוחר מ-3 שבועות מיום הקניה). פריטים אשר נקנו במבצע ניתן להחליף עד שבועיים מיום קבלתם. את הפריט החדש במקום זה שהוחזר, ניתן לקבל בדואר רשום – ללא תשלום. אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שמחוברת אליו התווית / שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו קבלה. שלחו את הפריט אלינו בדואר רשום, בצירוף שמך ומספר הטלפון שלך לכתובת: עזה 2, דירה 7, תל אביב-יפו, מיקוד 6818104 נשמח לקבל עדכון לגבי פריטים שבדרכם אלינו למייל: knobmail@gmail.com אנחנו ניצור איתך קשר כשהמוצר יגיע אלינו ונעדכן בהתאם.

    • מדיניות החזרים

      ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. אם קבלת מוצר וברצונך זיכוי כספי, יש ליצור עמנו קשר במייל ולאחר מכן, לשלוח אותו אלינו בחזרה בתוך 2 ימי עסקים מקבלת המשלוח אצלך. נשמח לקבל עדכון לגבי פריטים שבדרכם אלינו למייל: knobmail@gmail.com ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו. לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח. עבור עסקאות ששולמו באמצעות PayPal לא ניתן לקבל החזר כספי אלא באתר PayPal בלבד. מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן מבצעים, וכפופים לאופי המבצע ותקופתו. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה למייל: knobmail@gmail.com